RÜCKGABEN UND RÜCKERSTATTUNGEN

Wie du Rücksendungen vornehmen kannst, erfährst du hier.

Wir möchten, dass du mit deinem Einkauf bei to the top vollkommen zufrieden bist. Falls dir etwas nicht passt oder gefällt, kannst du deine Artikel innerhalb von 30 Tagen problemlos zurückgeben. Bitte nutze dafür bevorzugt unser Online-Retourenportal – das geht schnell, einfach und ist für dich jederzeit verfügbar.

So gibst du Artikel zurück:

Option 1: Rückgabe über unser Retourenportal (empfohlen)

Nutze unser Online-Formular, um deine Rückgabe oder deinen Umtausch ganz unkompliziert selbst anzustoßen:

👉 Hier Rückgabe starten

Dort kannst du deine Bestellung auswählen, den Rückgabegrund angeben und erhältst direkt dein Rücksendeetikett sowie weitere Informationen.

Option 2: Rückgabe im Geschäft

Du wohnst in der Nähe oder möchtest deine Artikel persönlich zurückbringen?

Dann kannst du deine Rückgabe auch direkt bei uns im Store vornehmen. Bitte bring den Artikel sowie deinen Kaufbeleg oder die Bestellbestätigung mit.

Adresse:
to the top Sportswear Store
Freiberger Straße 26
74379 Ingersheim, Germany

Option 3: Rückgabe per E-Mail

Solltest du aus technischen Gründen das Retourenportal nicht nutzen können, erreichst du uns unter: service@to-the-top.com

Bitte sende uns:

• deine Bestellnummer
• die Artikel & Größen, die du zurücksenden möchtest

Wir senden dir dann alle Infos zur Rücksendung per Mail zu.

Rückerstattung

Sobald wir deine Rücksendung erhalten und geprüft haben, erstatten wir dir den Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen zurück. Die Rückerstattung erfolgt über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.

Fragen und Hilfe

Wenn du weitere Fragen zur Rückgabe oder Rücksendung hast, kontaktiere bitte unseren Kundenservice unter service@to-the-top.com