RÜCKGABEN UND RÜCKERSTATTUNGEN

Wie du Rücksendungen vornehmen kannst, erfährst du hier.

Nimm dir Zeit, deine Bestellung in Ruhe anzusehen bzw. anzuprobieren. Wenn du etwas zurückschicken möchtest, kannst du dies innerhalb von 30 Tagen tun

Wir möchten, dass du mit deinem Einkauf bei uns rundum zufrieden bist. Sollte etwas nicht passen oder gefallen, machen wir die Rückgabe und Rücksendung so einfach wie möglich.

30 Tage Rückgaberecht:

Du kannst Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt problemlos zurückgeben. Dies gilt für alle ungetragenen und ungewaschenen Artikel in ihrem ursprünglichen Zustand und ihrer Originalverpackung.

So gibst du Artikel zurück:

Option 1: Rückgabe im Geschäft

Wenn du in der Nähe unseres Geschäfts wohnst, kannst du deine Artikel auch dort zurückgeben. Bringe einfach den Artikel und den Kaufbeleg oder die Bestellbestätigung mit.

Adresse TO THE TOP SPORTSWEAR Store:
Freiberger Straße 26
74379 Ingersheim/Germany

Option 2: Rücksendung per Post

1. Kontaktiere uns per E-Mail über hello@to-the-top.com. Teile uns in einer E-Mail folgende Infos mit:
   - Bestellnummer
   - Welche Artikel in welcher Größe du zurücksenden möchtest
   - Grund der Rücksendung
2. Wir senden dir ein Rücksendeformular zu.
3. Verpacke die Artikel sicher, am besten in der Original-Versandverpackung.
4. Verwende das Rücksendeetikett, indem du es gut sichtbar auf die Versandverpackung klebst.
5. Bringe das Paket zu einer Postfiliale oder einer Packstation und gib es dort ab. Bewahre den Einlieferungsbeleg gut auf, bis wir deine Rücksendung bestätigt haben.

Rückerstattung

Sobald wir deine Rücksendung erhalten und geprüft haben, erstatten wir dir den Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen zurück. Die Rückerstattung erfolgt über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.

Fragen und Hilfe

Wenn du weitere Fragen zur Rückgabe oder Rücksendung hast, kontaktiere bitte unseren Kundenservice unter hello@to-the-top.com